El ಹೊರಗುತ್ತಿಗೆ ಇದು ಒಂದು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯಾಗಿದ್ದು, ಅದರ ಮೂಲಕ ಇ-ಕಾಮರ್ಸ್ ಕಂಪನಿ ತನ್ನದೇ ಆದ ಸಿಬ್ಬಂದಿಯನ್ನು ನೇಮಿಸಿಕೊಳ್ಳದೆ ಬಾಹ್ಯ ಕಾರ್ಯವನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಲು ಮತ್ತೊಂದು ಕಂಪನಿಯನ್ನು ನೇಮಿಸಿಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ. ಇದನ್ನು ಹೀಗೆ ಕರೆಯಲಾಗುತ್ತದೆ ಹೊರಗುತ್ತಿಗೆ ಮತ್ತು ಈಗ ಅನೇಕರಿಗೆ ಅನುಕೂಲಕರ ಸೇವೆಯಾಗುತ್ತಿದೆ ವ್ಯಾಪಾರ ಆನ್ಲೈನ್.
ಹೊರಗುತ್ತಿಗೆ ಎಂದರೇನು?
ಹೊರಗುತ್ತಿಗೆ, ಅನೇಕ ಇ-ಕಾಮರ್ಸ್ ಕಂಪನಿಗಳು ಬಾಹ್ಯ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಹೊರಗುತ್ತಿಗೆ ಮಾಡಿ ಉತ್ಪನ್ನ ವಿತರಣೆಯಂತಹ ವಿಭಿನ್ನ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆ ಮತ್ತು ಲಾಜಿಸ್ಟಿಕ್ಸ್ ಕಾರ್ಯಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಲು. ಇಕಾಮರ್ಸ್ನಲ್ಲಿ ಹೊರಗುತ್ತಿಗೆ ಕಲ್ಪನೆ ವೆಚ್ಚವನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡುವುದು, ಗಳಿಸುವುದು ಎಂಬ ಅಂತಿಮ ಗುರಿಯೊಂದಿಗೆ ಇ-ಕಾಮರ್ಸ್ ನಿರ್ವಹಣೆಯನ್ನು ಸುಧಾರಿಸುವುದು ನಮ್ಯತೆ ಮತ್ತು ಗರಿಷ್ಠ ಬೇಡಿಕೆಯ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಸ್ಕೇಲ್ ಸಾಮರ್ಥ್ಯ.
ಹೆಚ್ಚಿನ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ, ನೇಮಕ ಮಾಡುವ ಕಂಪನಿಗಳು ಹೊರಗುತ್ತಿಗೆ ಸೇವೆಗಳು ಅವು ಸಣ್ಣ ಮತ್ತು ಮಧ್ಯಮ ಇಕಾಮರ್ಸ್ ಕಂಪನಿಗಳಾಗಿವೆ. ಇದರಲ್ಲಿ ಹಲವು ಮಾರ್ಗಗಳಿವೆ ಹೊರಗುತ್ತಿಗೆ ಕಂಪನಿ ಈ ಆನ್ಲೈನ್ ವ್ಯವಹಾರಗಳು ವೆಬ್ ವಿನ್ಯಾಸ, ಅಭಿವೃದ್ಧಿ ಮತ್ತು ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆ ನಿರ್ವಹಣಾ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುವುದರಿಂದ ಅವುಗಳಿಗೆ ಹೆಚ್ಚಿನ ಸಹಾಯವಾಗಬಹುದು; ಅವರನ್ನು ನೇಮಿಸಿಕೊಳ್ಳಬಹುದು. ವ್ಯವಹಾರವನ್ನು ಪ್ರಚಾರ ಮಾಡಿ ಅಥವಾ ಆನ್ಲೈನ್ ಉತ್ಪನ್ನಗಳು, ನಿರ್ವಹಿಸಿ ಓಮ್ನಿಚಾನಲ್ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆ ಮತ್ತು ಆಪ್ಟಿಮೈಸ್ ಮಾಡಿ ಲಾಜಿಸ್ಟಿಕ್ಸ್ ಸರಪಳಿ.
ಇ-ಕಾಮರ್ಸ್ನಲ್ಲಿ ಹೊರಗುತ್ತಿಗೆ ಪ್ರಯೋಜನಗಳು ಯಾವುವು?
ದಿ ಇಕಾಮರ್ಸ್ನಲ್ಲಿ ಹೊರಗುತ್ತಿಗೆ ಅನುಕೂಲಗಳು ಇದು ಲಾಭದಾಯಕ ಸೇವೆ ಎಂಬ ಅಂಶದಿಂದ ಅವರು ಪ್ರಾರಂಭಿಸುತ್ತಾರೆ. ಇ-ಕಾಮರ್ಸ್ ವ್ಯವಹಾರಗಳ ಅಗತ್ಯತೆ ವೆಚ್ಚವನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಿ ಈ ಸೇವೆಗಳು ತುಂಬಾ ಜನಪ್ರಿಯವಾಗಿರುವುದಕ್ಕೆ ಅವುಗಳ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಯಲ್ಲಿನ ವ್ಯತ್ಯಾಸವೂ ಒಂದು ಕಾರಣವಾಗಿದೆ. ಹೊರಗುತ್ತಿಗೆ ಕಂಪನಿಗಳು ಆನ್ಲೈನ್ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ಗೆ ಹೆಚ್ಚು ಕೈಗೆಟುಕುವ ಬೆಲೆಯಲ್ಲಿ ಲಾಜಿಸ್ಟಿಕ್ಸ್ ಮತ್ತು ಇತರ ಕಾರ್ಯಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸಿ.
ಆದ್ದರಿಂದ, ಅನೇಕ ಇ-ಕಾಮರ್ಸ್ ವ್ಯವಹಾರಗಳು ತಮ್ಮ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಯ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳ ವೆಚ್ಚವನ್ನು ಉಳಿಸಲು ಹೊರಗುತ್ತಿಗೆಗೆ ತಿರುಗುತ್ತವೆ. ಇದರ ಜೊತೆಗೆ, ಆನ್ಲೈನ್ ವ್ಯವಹಾರವು ಹೆಚ್ಚು ಸ್ಪರ್ಧಾತ್ಮಕವಾಗಿದೆ; ಇಕಾಮರ್ಸ್ ಸಹ ಹೊರಗುತ್ತಿಗೆ ಲಾಭ ಪಡೆಯಬಹುದು ಧನ್ಯವಾದಗಳು ಪ್ರಚಾರ ಮತ್ತು ಅದರ ಇಂಟರ್ನೆಟ್ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಗಳ ಅತ್ಯುತ್ತಮೀಕರಣ, ಪ್ರವೇಶದೊಂದಿಗೆ ವಿಶೇಷ ಪರಿಣತಿ ಸ್ಥಿರ ರಚನೆಯನ್ನು ವಿಸ್ತರಿಸದೆ.
ಮೇಲಿನವುಗಳೊಂದಿಗೆ, ದಿ ಹೊರಗುತ್ತಿಗೆ ನಿಮ್ಮ ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ಆದೇಶಿಸಬಹುದು ಜವಾಬ್ದಾರಿಯುತ ಮತ್ತು ಪಾರದರ್ಶಕ ಸಂಸ್ಕರಣಾ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯ ಮೂಲಕ. ಪ್ರವೇಶ ಲಭ್ಯವಿದೆ ಮೇಲ್ ಮತ್ತು ವಿತರಣಾ ಜಾಲಗಳು ಮತ್ತು ಇದೆಲ್ಲವೂ ನಡೆಯುತ್ತಿರುವಾಗ, ನಿಮ್ಮ ಇ-ಕಾಮರ್ಸ್ ವ್ಯವಹಾರದ ಮೇಲೆ ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಗಮನಹರಿಸಿ. ಇದು ಸಹ ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ ಆರೋಹ್ಯತೆ, ಸುಧಾರಿತ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನ (ಆಟೊಮೇಷನ್, CRM, WMS) ಮತ್ತು ಮೂಲಾಧಾರದ ಮೇಲೆ ಹೆಚ್ಚಿನ ಗಮನ ವ್ಯವಹಾರದ.
- ತಕ್ಷಣದ ಉಳಿತಾಯ ಪ್ರಮಾಣದ ಉಳಿತಾಯ ಮತ್ತು ಸ್ಥಿರ ವೆಚ್ಚಗಳನ್ನು ವೇರಿಯಬಲ್ ವೆಚ್ಚಗಳೊಂದಿಗೆ ಬದಲಾಯಿಸುವ ಮೂಲಕ.
- ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಯ ಚುರುಕುತನ ಬೇಡಿಕೆಗೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ ಸಾಮರ್ಥ್ಯವನ್ನು ವಿಸ್ತರಿಸಲು ಅಥವಾ ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಲು.
- ಭೌಗೋಳಿಕ ವ್ಯಾಪ್ತಿ ಸ್ಥಳೀಯ ನೆಟ್ವರ್ಕ್ಗಳು ಮತ್ತು ಪಾಲುದಾರರ ಮೂಲಕ ಹೊಸ ಮಾರುಕಟ್ಟೆಗಳಿಗೆ.
- ಸೇವಾ ಸುಧಾರಣೆ ಮೆಟ್ರಿಕ್ಸ್, SLA ಗಳು ಮತ್ತು ಪ್ರಮಾಣೀಕೃತ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳೊಂದಿಗೆ.
ವಾಣಿಜ್ಯ ಹೊರಗುತ್ತಿಗೆ vs ಮಾರಾಟ ಹೊರಗುತ್ತಿಗೆ
El ವಾಣಿಜ್ಯ ಹೊರಗುತ್ತಿಗೆ ನ ಕಾರ್ಯಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿದೆ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಮತ್ತು ವ್ಯವಹಾರ ನಿರ್ವಹಣೆ (ತಂತ್ರ, ಬೇಡಿಕೆ ಉತ್ಪಾದನೆ, CRM, ಸಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸುವಿಕೆಗಳು), ಆದರೆ ಮಾರಾಟ ಹೊರಗುತ್ತಿಗೆ ಕೇಂದ್ರೀಕರಿಸುತ್ತದೆ ಲೀಡ್ಗಳನ್ನು ಗ್ರಾಹಕರನ್ನಾಗಿ ಪರಿವರ್ತಿಸಿ (ಪ್ರಾಸ್ಪೆಕ್ಟಿಂಗ್, ಮಾತುಕತೆ, ಮುಕ್ತಾಯ, ಪ್ರಮುಖ ಖಾತೆಗಳು). ಎರಡನ್ನೂ ಸಂಯೋಜಿಸಬಹುದು: ಮೊದಲನೆಯದು ಚಾಲನೆ ಮಾಡುತ್ತದೆ ಪೈಪ್ಲೈನ್ ಮತ್ತು ಎರಡನೆಯದು ವೇಗಗೊಳ್ಳುತ್ತದೆ ಆದಾಯ.
ಇ-ಕಾಮರ್ಸ್ನಲ್ಲಿ ಯಾವಾಗ ಹೊರಗುತ್ತಿಗೆ ನೀಡಬೇಕು?
- ವಿಸ್ತರಣೆ a ಹೊಸ ಚಾನಲ್ಗಳು ಅಥವಾ ದೇಶಗಳು ಮಾರುಕಟ್ಟೆಗೆ ಸಮಯ ನಿಗದಿಪಡಿಸುವುದನ್ನು ವೇಗಗೊಳಿಸಲು.
- ಕಾಲೋಚಿತ ಪ್ರಚಾರಗಳು ಮತ್ತು ತಾತ್ಕಾಲಿಕ ಸ್ನಾಯು ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಬೇಡಿಕೆಯ ಶಿಖರಗಳು.
- ಅನಿಶ್ಚಿತತೆ ಅಥವಾ ಹಣಕಾಸಿನ ನಮ್ಯತೆಯನ್ನು ಪಡೆಯಲು ಲೋಡ್ ವ್ಯತ್ಯಾಸ.
- ಬಿಡುಗಡೆಗಳು ತ್ವರಿತ ಸಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸುವಿಕೆ ಮತ್ತು ರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ವ್ಯಾಪ್ತಿ ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಉತ್ಪನ್ನಗಳ.
- 24/7 ಬೆಂಬಲ ಮತ್ತು ಮನೆಯೊಳಗೆ ಉಳಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಕಷ್ಟಕರವಾದ ಬಹುಭಾಷಾ ಅಗತ್ಯಗಳು.
ಇ-ಕಾಮರ್ಸ್ಗೆ ಅನ್ವಯಿಸಲಾದ ಹೊರಗುತ್ತಿಗೆಯ ವಿಧಗಳು
- ಟೆಲಿಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಮತ್ತು ದೂರವಾಣಿ ಮಾರಾಟ: ಕರೆಗಳು, ಅನುಸರಣೆ ಮತ್ತು ಸಮೀಕ್ಷೆಗಳು.
- CRM ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕ ನಿರ್ವಹಣೆ: ವಿಭಜನೆ, ಕ್ಯಾಡೆನ್ಸ್ ಮತ್ತು ಬೆಂಬಲ.
- ಲೀಡ್ ಪೀಳಿಗೆಯ ಮತ್ತು ICP ಮೇಲೆ ಕೇಂದ್ರೀಕರಿಸಿ ಅರ್ಹತೆ.
- ಓಮ್ನಿಚಾನಲ್ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆ: ಚಾಟ್, ಇಮೇಲ್ ಮತ್ತು ಧ್ವನಿ.
- ಡಿಜಿಟಲ್ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್: ಎಸ್ಇಒ, ಎಸ್ಇಎಂ, ವಿಷಯ ಮತ್ತು ಬ್ಲಾಗಿಂಗ್, ಸಾಮಾಜಿಕ ಜಾಹೀರಾತುಗಳು.
- ವಿನ್ಯಾಸ ಮತ್ತು ಸೃಜನಶೀಲತೆ ಭಾಗಗಳು ಮತ್ತು ಇಳಿಯುವಿಕೆಗಳಿಗಾಗಿ.
- ಲಾಜಿಸ್ಟಿಕ್ಸ್ ಮತ್ತು ವಿತರಣೆ (ಪೂರೈಕೆ, ಸಂಗ್ರಹಣೆ, ಕೊನೆಯ ಮೈಲಿ).
- ಮಾರುಕಟ್ಟೆ ಸಂಶೋಧನೆ ಮತ್ತು ಸ್ಪರ್ಧೆಯ ವಿಶ್ಲೇಷಣೆ.
- ಇ-ಕಾಮರ್ಸ್ ನಿರ್ವಹಣೆ: ಆದೇಶಗಳು, ದಾಸ್ತಾನು, ಪಾವತಿಗಳು ಮತ್ತು ಮಾರುಕಟ್ಟೆಗಳು.
- ಘಟನೆಗಳು ಮತ್ತು ಪ್ರಚಾರಗಳು ಚಿಲ್ಲರೆ ಮತ್ತು ವ್ಯಾಪಾರ ಮಾರುಕಟ್ಟೆಗಳಲ್ಲಿ.
- ತಾಂತ್ರಿಕ ಮತ್ತು ಐಟಿ ಬೆಂಬಲ (ಸಹಾಯ ಕೇಂದ್ರ, ಮೂಲಸೌಕರ್ಯ, ಅಭಿವೃದ್ಧಿ).
- ಅಂತರರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ಮಾರಾಟಗಳು ಸ್ಥಳೀಯ ಏಜೆಂಟರು ಅಥವಾ ವಿತರಕರೊಂದಿಗೆ.
ಸಾಮಾನ್ಯ ಮಾದರಿಗಳು: ಯುದ್ಧತಂತ್ರದ (ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆ), ಕಾರ್ಯತಂತ್ರದ (ಸ್ಪರ್ಧಾತ್ಮಕ ಪ್ರಯೋಜನ) ಮತ್ತು ಸಹ-ಸೋರ್ಸಿಂಗ್ (ಹಂಚಿಕೆಯ ಜವಾಬ್ದಾರಿ). ಸ್ಥಳದ ಪ್ರಕಾರ: ತೀರದಲ್ಲಿ, ತೀರದ ಹತ್ತಿರ y ಕಡಲಾಚೆಯ. ವಿಧಾನ: ಆಂತರಿಕ (ನಿಮ್ಮ ಪ್ರಧಾನ ಕಚೇರಿಯಲ್ಲಿ) ಅಥವಾ ಆಫ್-ಸೈಟ್.
ಪೂರೈಕೆದಾರರನ್ನು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡುವುದು ಮತ್ತು SLA ಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುವುದು ಹೇಗೆ
- ಉದ್ದೇಶಗಳನ್ನು ವ್ಯಾಖ್ಯಾನಿಸಿ, ವ್ಯಾಪ್ತಿ ಮತ್ತು KPI ಗಳು (ವೆಚ್ಚ, ಗುಣಮಟ್ಟ, ಸಮಯ, NPS).
- ಆರ್ಎಫ್ಪಿ ನೈಜ ಬಳಕೆಯ ಸಂದರ್ಭಗಳು, ಉಲ್ಲೇಖಗಳು ಮತ್ತು ಪೈಲಟ್ ಪರಿಶೀಲಿಸಲಾಗಿದೆ.
- ಅನುಸರಣೆ ಮತ್ತು ಸುರಕ್ಷತೆ: ಪ್ರಮಾಣೀಕರಣಗಳು (ಉದಾ., ISO 27001, SOC 2) ಮತ್ತು GDPR.
- ಆಡಳಿತ SLA ಗಳು, ಪೆನಾಲ್ಟಿಗಳು, ಸಮಿತಿಯ ಕ್ಯಾಡೆನ್ಸ್ ಮತ್ತು ಡ್ಯಾಶ್ಬೋರ್ಡ್ಗಳೊಂದಿಗೆ.
- ನಿರಂತರತೆ: ಆಕಸ್ಮಿಕ ಯೋಜನೆಗಳು, ದ್ವಿ ಮೂಲ ಮತ್ತು ದತ್ತಾಂಶ ಮಾಲೀಕತ್ವ.
ಅಪಾಯಗಳು ಮತ್ತು ಅವುಗಳನ್ನು ಹೇಗೆ ಕಡಿಮೆ ಮಾಡುವುದು
- ನಿಯಂತ್ರಣ ಕಳೆದುಕೊಂಡಿದೆ → SLA ಗಳು, ವರದಿ ಮಾಡುವಿಕೆ ಮತ್ತು ಲೆಕ್ಕಪರಿಶೋಧನೆಗಳನ್ನು ತೆರವುಗೊಳಿಸಿ.
- ಅನಿಯಮಿತ ಗುಣಮಟ್ಟ → ಮಾದರಿ ಸಂಗ್ರಹಣೆಯ ಮೂಲಕ ನಿರಂತರ ತರಬೇತಿ ಮತ್ತು QA.
- ಅವಲಂಬನೆ → ನಿರ್ಗಮನ ಷರತ್ತುಗಳು ಮತ್ತು ಕ್ರಮಬದ್ಧ ಪರಿವರ್ತನೆ.
- ಡೇಟಾ ಸುರಕ್ಷತೆ → ಅಂತ್ಯದಿಂದ ಅಂತ್ಯದ ಗೂಢಲಿಪೀಕರಣ ಮತ್ತು ಪ್ರವೇಶ ನಿಯಂತ್ರಣಗಳು.
- ಸಾಂಸ್ಕೃತಿಕ ಅಡೆತಡೆಗಳು → ಶೈಲಿ ಮಾರ್ಗದರ್ಶಿಗಳು, ಪ್ಲೇಬುಕ್ಗಳು ಮತ್ತು ಜೋಡಣೆ ಅವಧಿಗಳು.
ಇ-ಕಾಮರ್ಸ್ನಲ್ಲಿ ಹೊರಗುತ್ತಿಗೆಯ ಪರಿಣಾಮ ಮತ್ತು ಭವಿಷ್ಯ
ಹೊರಗುತ್ತಿಗೆಯನ್ನು ನಡೆಸಲಾಗುತ್ತಿದೆ ಆಟೋಮೇಷನ್ ಮತ್ತು AI (ಚಾಟ್ಬಾಟ್ಗಳು, ಆರ್ಪಿಎ, ಮುನ್ಸೂಚನೆ), ಇದು ಸುಧಾರಿಸುತ್ತದೆ ದಕ್ಷತೆ ಮತ್ತು ವೈಯಕ್ತೀಕರಣ. ಒತ್ತು ಸುಸ್ಥಿರತೆ y ಸಾಮಾಜಿಕ ಜವಾಬ್ದಾರಿ ಪೂರೈಕೆ ಸರಪಳಿಯಲ್ಲಿ, ಇಂಗಾಲದ ಹೆಜ್ಜೆಗುರುತು ಮತ್ತು ಕೆಲಸದ ಸ್ಥಳದ ಯೋಗಕ್ಷೇಮವನ್ನು ಅಳೆಯುವ ಪೂರೈಕೆದಾರರೊಂದಿಗೆ.
ಉಲ್ಲೇಖ ಪ್ರಕರಣಗಳು ಮತ್ತು ಪರಿಸರ ವ್ಯವಸ್ಥೆ
ಇ-ಕಾಮರ್ಸ್ನಲ್ಲಿ ಪ್ರಸಿದ್ಧ ಉದಾಹರಣೆಗಳು ಪ್ರಮುಖ ಕಾರ್ಯಗಳನ್ನು ಹೊರಗುತ್ತಿಗೆ ನೀಡುವ ಮೂಲಕ ಸುಧಾರಣೆಗಳನ್ನು ತೋರಿಸುತ್ತವೆ: ಉದಾಹರಣೆಗೆ ಕಂಪನಿಗಳು ಅಮೆಜಾನ್ (ತಾಂತ್ರಿಕ ಮೂಲಸೌಕರ್ಯ), ಜಪ್ಪೋಸ್ (ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆ), ನೈಕ್ (ಪೂರೈಕೆ ಸರಪಳಿ), ಐಬಿಎಂ ಮತ್ತು ಫುಜಿಟ್ಸು (ಐಟಿ) ಅಥವಾ ಆಪಲ್ (ಉತ್ಪಾದನೆ) ವಿಶೇಷ ಪಾಲುದಾರರನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಿದೆ. ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರ ಮತ್ತು ವಿತರಣೆಯಲ್ಲಿ, ಉಪಕ್ರಮಗಳು ತ್ವರಿತ ಸಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸುವಿಕೆ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಗಳನ್ನು ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ಅಳೆಯಲು ಮತ್ತು ಪಡೆಯಲು ಅವಕಾಶ ಮಾಡಿಕೊಟ್ಟಿದೆ ಗಮನಾರ್ಹ ಉಳಿತಾಯ ಸುಧಾರಣೆಗಳ ಜೊತೆಗೆ ಗ್ರಾಹಕ ಅನುಭವ.
ಸ್ಪೇನ್ನಲ್ಲಿ, ಸಾಮಾನ್ಯ ಪೂರೈಕೆದಾರರಲ್ಲಿ: ಕೊನೆಕ್ಟಾ, Atento, ಕಾಮ್ಡೇಟಾ ಗುಂಪು, ವೆಬ್ಹೆಲ್ಪ್, ಆಲ್ಟಿಮ್, ಸೇಲ್ಸ್ಲ್ಯಾಂಡ್, ಮ್ಯಾನ್ಪವರ್ಗ್ರೂಪ್ ಸೊಲ್ಯೂಷನ್ಸ್, ಹಾಗೆಯೇ ಸಹಿಗಳು ಕ್ಷೇತ್ರ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಮತ್ತು ಮಾರಾಟ ಪಡೆ ಕೊಮೊ ಯುರೋವೆಂಡೆಕ್ಸ್ (ಅಡೆಕೊ), ವಿಂಚ್, ರಾಂಡ್ಸ್ಟಾಡ್ ಔಟ್ಸೋರ್ಸಿಂಗ್, ಬಾಹ್ಯ o ಹೆಡಿಂಗ್2ಮಾರ್ಕೆಟ್.
ಮಾದರಿಯನ್ನು ಅಳವಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ ಉತ್ತಮವಾಗಿ ವಿನ್ಯಾಸಗೊಳಿಸಲಾದ ಹೊರಗುತ್ತಿಗೆ ಅನುಮತಿಸುತ್ತದೆ ಸಂಪನ್ಮೂಲಗಳನ್ನು ಕೇಂದ್ರೀಕರಿಸಿ ಹೆಚ್ಚಿನ ಮೌಲ್ಯವನ್ನು ಉತ್ಪಾದಿಸುವ, ಬೆಳವಣಿಗೆಯನ್ನು ವೇಗಗೊಳಿಸುವ ಮತ್ತು ನಿಯಂತ್ರಣ ಮತ್ತು ಗೋಚರತೆಯೊಂದಿಗೆ ಅಂಚುಗಳನ್ನು ಸುಧಾರಿಸುವ ವಿಷಯದಲ್ಲಿ; ಉದ್ದೇಶಗಳನ್ನು ಜೋಡಿಸುವುದು ಮುಖ್ಯ, ಆಯ್ಕೆಮಾಡಿ ಸೂಕ್ತ ಸಂಗಾತಿ ಮತ್ತು ಡೇಟಾದೊಂದಿಗೆ ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆಯನ್ನು ನಿಯಂತ್ರಿಸುತ್ತದೆ.
