ನಡೆಸಿದ ವಿಶ್ವಾದ್ಯಂತ ಸಮೀಕ್ಷೆಯ ಪ್ರಕಾರ ಅಂತರರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ಆಡಳಿತದಲ್ಲಿ ನಾವೀನ್ಯತೆ ಕೇಂದ್ರಸಮೀಕ್ಷೆಗೆ ಒಳಗಾದವರಲ್ಲಿ ಸುಮಾರು ಅರ್ಧದಷ್ಟು ಜನರು ನಂಬುವುದಿಲ್ಲ ಎಂದು ಹೇಳಿದ್ದಾರೆ. ಆನ್ಲೈನ್ನಲ್ಲಿ ಶಾಪಿಂಗ್. ದಿ ಸಮೀಕ್ಷೆ ನಡೆಸಿದವರಲ್ಲಿ 49% ಅವಳು ತನ್ನ ಬಗ್ಗೆ ಹೆಚ್ಚು ಹೆಚ್ಚು ಚಿಂತೆ ಮಾಡುತ್ತಿದ್ದಾನೆ ಎಂದು ಅವಳು ಹೇಳುತ್ತಾಳೆ ಆನ್ಲೈನ್ ಗೌಪ್ಯತೆ ಮತ್ತು ಇದು ನಿಖರವಾಗಿ ಇದು ನಂಬಿಕೆಯ ಕೊರತೆ ಅವುಗಳನ್ನು ತಡೆಯುವ ಮುಖ್ಯ ಅಂಶ ಆನ್ಲೈನ್ನಲ್ಲಿ ಖರೀದಿಸಿ.
ಈ ಸಮೀಕ್ಷೆಯನ್ನು ನಡೆಸಿದ್ದು, ಇಪ್ಸೊಸ್ ಮತ್ತು ಸೆಂಟರ್ ಫಾರ್ ಇನ್ನೋವೇಶನ್ ಇನ್ ಇಂಟರ್ನ್ಯಾಷನಲ್ ಗವರ್ನೆನ್ಸ್ಇದು ನಂಬಿಕೆಯು ಬೆಳವಣಿಗೆಯ ಹಿಂದಿನ ಪ್ರೇರಕ ಶಕ್ತಿಯಾಗಿದೆ ಎಂದು ಸೂಚಿಸುತ್ತದೆ ಡಿಜಿಟಲ್ ಆರ್ಥಿಕತೆ. ಪ್ರಕಾರ CIGI ನಲ್ಲಿ ಜಾಗತಿಕ ಭದ್ರತೆ ಮತ್ತು ರಾಜಕೀಯ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮದ ನಿರ್ದೇಶಕ ಫೆನ್ ಓಸೆಲ್ ಹ್ಯಾಂಪ್ಸನ್ಇಂಟರ್ನೆಟ್ನ ಮೂಲ ತತ್ವವೆಂದರೆ ವಿಶ್ವಾಸ ಮತ್ತು ಆ ಅಂಶವು ಹಾನಿಗೊಳಗಾದಾಗ, ಡಿಜಿಟಲ್ ಆರ್ಥಿಕತೆಯ ಮೇಲೆ ಉಂಟಾಗುವ ಪರಿಣಾಮಗಳು ಬಹುತೇಕ ಸರಿಪಡಿಸಲಾಗದವು.
ಈ ಜಾಗತಿಕ ಸಮೀಕ್ಷೆಯ ಫಲಿತಾಂಶಗಳು ರಾಜಕಾರಣಿಗಳು, ನಿಯಂತ್ರಕರು ಮತ್ತು ವ್ಯವಹಾರಗಳು ಏಕೆ ಕಾಳಜಿ ವಹಿಸಬೇಕು ಎಂಬುದರ ಬಗ್ಗೆ ಉತ್ತಮ ತಿಳುವಳಿಕೆಯನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತವೆ ಬಳಕೆದಾರರ ವಿಶ್ವಾಸ ಮತ್ತು ಆ ಟ್ರಸ್ಟ್ ಮತ್ತು ಅದರ ನಡುವೆ ಬಲವಾದ ಸಂಬಂಧ ಏಕೆ ಇದೆ ಇ-ಕಾಮರ್ಸ್ನ ಶಕ್ತಿವರದಿಯ ಪ್ರಕಾರ, ದಿ 82% ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಿದವರು ಅವರು ತಮ್ಮ ಗೌಪ್ಯತೆಯ ಬಗ್ಗೆ ಕಾಳಜಿ ವಹಿಸುತ್ತಿದ್ದಾರೆ ಎಂದು ಹೇಳುತ್ತಾರೆ. ಸೈಬರ್ ಅಪರಾಧಿಗಳುಇದು ವೈಯಕ್ತಿಕ ಮತ್ತು ಆರ್ಥಿಕ ದತ್ತಾಂಶಗಳ ಕಳ್ಳತನದ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಭಯವನ್ನು ಪ್ರತಿಬಿಂಬಿಸುತ್ತದೆ.
ಜೊತೆಗೆ, ದಿ ಸಮೀಕ್ಷೆ ನಡೆಸಿದವರಲ್ಲಿ 74% ಜನರು ತನ್ನ ಡೇಟಾದ ಬಳಕೆಯ ಬಗ್ಗೆ ಅವನಿಗೆ ಕಾಳಜಿ ಇದೆ. ದೊಡ್ಡ ಇಂಟರ್ನೆಟ್ ಕಂಪನಿಗಳುಮತ್ತು 65% ಅದು ಬೀರಬಹುದಾದ ಸಂಭಾವ್ಯ ಪರಿಣಾಮದ ಬಗ್ಗೆ ಭಯಪಡುತ್ತಾರೆ ಖರೀದಿಸಲು ಇಂಟರ್ನೆಟ್ ಬಳಸುವಾಗ ನಿಮ್ಮ ಗೌಪ್ಯತೆಯಲ್ಲಿ ಸರ್ಕಾರಕಂಪನಿಗಳು, ಸೈಬರ್ ಅಪರಾಧಿಗಳು ಮತ್ತು ಸಾರ್ವಜನಿಕ ಆಡಳಿತಗಳ ಮೇಲಿನ ಅಪನಂಬಿಕೆಯ ಈ ಸಂಯೋಜನೆಯು ಅನೇಕ ಆನ್ಲೈನ್ ಖರೀದಿದಾರರು ಪಾವತಿಸುವ ಮೊದಲು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ನಿಲ್ಲಿಸಲು ಅಥವಾ ಭೌತಿಕ ಅಂಗಡಿಗಳಲ್ಲಿ ಶಾಪಿಂಗ್ ಮುಂದುವರಿಸಲು ಏಕೆ ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ ಎಂಬುದನ್ನು ವಿವರಿಸುತ್ತದೆ.
ಆನ್ಲೈನ್ ಖರೀದಿದಾರರು ವಿಶ್ವಾಸ ಕಳೆದುಕೊಳ್ಳಲು ಮುಖ್ಯ ಕಾರಣಗಳು
ಇ-ಕಾಮರ್ಸ್ನಲ್ಲಿ ನಂಬಿಕೆಯ ಕೊರತೆಯು ಸೈಬರ್ ದಾಳಿಯ ಭಯದಿಂದ ಮಾತ್ರ ವಿವರಿಸಲ್ಪಟ್ಟಿಲ್ಲ. ಹಲವಾರು ಅಧ್ಯಯನಗಳು ಆನ್ಲೈನ್ ಶಾಪಿಂಗ್ ಅಭ್ಯಾಸಗಳು ಮತ್ತು ಬಳಕೆದಾರರು ಇನ್ನೂ ಹಲವು ಅಂಶಗಳನ್ನು ಗೌರವಿಸುತ್ತಾರೆ ಎಂದು ವಿವಿಧ ಉದ್ಯಮ ವರದಿಗಳು ತೋರಿಸುತ್ತವೆ: ದಿ ಹಿಂತಿರುಗುವ ಅನುಭವ, ನೀತಿ ಸ್ಪಷ್ಟತೆ, ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಯ ಗುಣಮಟ್ಟ, ಪಾವತಿ ಅನುಭವ, ಆನ್ಲೈನ್ ಖ್ಯಾತಿ ಮತ್ತು ಅಂಗಡಿಯ ವಿನ್ಯಾಸ.
ಇತ್ತೀಚಿನ ವರದಿಗಳಲ್ಲಿ ಗುರುತಿಸಲಾದ ಪ್ರಮುಖ ಅಡೆತಡೆಗಳಲ್ಲಿ ಒಂದು ರಿಟರ್ನ್ಸ್ ನಿರ್ವಹಣೆಬಳಕೆದಾರರಲ್ಲಿ ಹೆಚ್ಚಿನ ಶೇಕಡಾವಾರು ಜನರು ಹೀಗೆ ಹೇಳುತ್ತಾರೆ ನಾನು ಅದನ್ನು ಮತ್ತೆ ಖರೀದಿಸುವುದಿಲ್ಲ. ಕೆಟ್ಟ ರಿಟರ್ನ್ ಅನುಭವದ ನಂತರ ಆನ್ಲೈನ್ ಅಂಗಡಿಯಲ್ಲಿ, ಇದು ಎಷ್ಟರ ಮಟ್ಟಿಗೆ ಎಂಬುದನ್ನು ತೋರಿಸುತ್ತದೆ ಮಾರಾಟದ ನಂತರ ಇದು ವಿಶ್ವಾಸವನ್ನು ಬೆಳೆಸುವ ಭಾಗವಾಗಿದೆ. ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯು ನಿಧಾನವಾಗಿದ್ದರೆ, ಅಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿದ್ದರೆ ಅಥವಾ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ದುಬಾರಿಯಾಗಿದ್ದರೆ, ಗ್ರಹಿಸಿದ ಅಪಾಯವು ಹೆಚ್ಚಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ನ ಇಮೇಜ್ಗೆ ಧಕ್ಕೆಯಾಗುತ್ತದೆ.
ಕೆಳಗಿನವುಗಳು ಸಹ ನಿರ್ಣಾಯಕ ಪ್ರಭಾವ ಬೀರುತ್ತವೆ ಅಪಾರದರ್ಶಕ ರಿಟರ್ನ್ ನೀತಿಗಳು ಅಥವಾ ಸಂಕೀರ್ಣವಾಗಿದೆ. ಹೆಚ್ಚಿನ ಶೇಕಡಾವಾರು ಖರೀದಿದಾರರು ಹೇಳುತ್ತಾರೆ ಖರೀದಿಯನ್ನು ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸುವುದಿಲ್ಲ. ರಿಟರ್ನ್ ಪಾಲಿಸಿಗಳನ್ನು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ವಿವರಿಸದಿದ್ದರೆ ಅಥವಾ ತುಂಬಾ ನಿರ್ಬಂಧಿತವೆಂದು ತೋರಿದರೆ, ಅನೇಕ ಬಳಕೆದಾರರು ಪಾವತಿಸಲು ನಿರ್ಧರಿಸುವ ಮೊದಲು ರಿಟರ್ನ್ ಪುಟವನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸುತ್ತಾರೆ, ಆದ್ದರಿಂದ ಆ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಯಾವುದೇ ಸಂದೇಹವು ಮಾರಾಟವನ್ನು ಹಾಳುಮಾಡಬಹುದು.
ಮತ್ತೊಂದು ಪ್ರಮುಖ ಅಂಶವೆಂದರೆ ದಿ ಉತ್ಪನ್ನ ಪ್ರಸ್ತುತಿಆದಾಯದ ಗಮನಾರ್ಹ ಭಾಗವು ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ ಉತ್ಪನ್ನವು ಉತ್ಪನ್ನ ವಿವರಣೆಯಲ್ಲಿ ವಿವರಿಸಿರುವ ನಿರೀಕ್ಷೆಗಳಿಗೆ ಹೊಂದಿಕೆಯಾಗದ ಕಾರಣ, ಏಕೆಂದರೆ ಅಸ್ಪಷ್ಟ ವಿವರಣೆಗಳುಸಾಕಷ್ಟು ಫೋಟೋಗಳಿಲ್ಲ ಅಥವಾ ಗಾತ್ರಗಳು, ವಸ್ತುಗಳು ಅಥವಾ ಅಳತೆಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಗೊಂದಲಮಯ ಮಾಹಿತಿ. ಇದು ಪದೇ ಪದೇ ಸಂಭವಿಸಿದಾಗ, ಗ್ರಾಹಕರು ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಹಿಂತಿರುಗಿಸುವುದಲ್ಲದೆ, ಇ-ಕಾಮರ್ಸ್ ಸೈಟ್ನಲ್ಲಿ ನಂಬಿಕೆಯನ್ನು ಕಳೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಸ್ಪಷ್ಟವಾದ ಉತ್ಪನ್ನ ವಿವರಣೆಗಳೊಂದಿಗೆ ಇತರ ಅಂಗಡಿಗಳಲ್ಲಿ ಪರ್ಯಾಯಗಳನ್ನು ಹುಡುಕುತ್ತಾರೆ.
La ನಿಧಾನ ಮರುಪಾವತಿಗಳು ಇದು ನಂಬಿಕೆಯನ್ನು ಕುಗ್ಗಿಸುವ ಮತ್ತೊಂದು ಅಂಶವಾಗಿದೆ. ಅನೇಕ ಗ್ರಾಹಕರು ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಹಿಂದಿರುಗಿಸಿದ ನಂತರ ತಮ್ಮ ಹಣವನ್ನು ತುಲನಾತ್ಮಕವಾಗಿ ಬೇಗನೆ ಮರಳಿ ಪಡೆಯಬೇಕೆಂದು ನಿರೀಕ್ಷಿಸುತ್ತಾರೆ, ಮತ್ತು ಈ ಮರುಪಾವತಿ ಅವರು ಸಮಂಜಸವೆಂದು ಪರಿಗಣಿಸುವುದಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ಸಮಯ ತೆಗೆದುಕೊಂಡಾಗ, ಅದು ಅವರ ಅಭದ್ರತೆಯ ಭಾವನೆಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಅವರು ನಕಾರಾತ್ಮಕ ವಿಮರ್ಶೆಗಳನ್ನು ಬಿಡುವ ಅಥವಾ ಮತ್ತೆ ಖರೀದಿಸದಿರುವ ಸಾಧ್ಯತೆಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುತ್ತದೆ.
ಇ-ಕಾಮರ್ಸ್ನಲ್ಲಿ ಗೌಪ್ಯತೆ, ಭದ್ರತೆ ಮತ್ತು ಅಪಾಯದ ಗ್ರಹಿಕೆ
ಶಾಪಿಂಗ್ ಅನುಭವವನ್ನು ಮೀರಿ, ಡೇಟಾ ಗೌಪ್ಯತೆ ಮತ್ತು ವಹಿವಾಟುಗಳಲ್ಲಿ ಭದ್ರತೆ ಇವು ಡಿಜಿಟಲ್ ನಂಬಿಕೆಯ ಆಧಾರ ಸ್ತಂಭಗಳಾಗಿ ಉಳಿದಿವೆ. ಆನ್ಲೈನ್ ವಹಿವಾಟುಗಳಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕರು ಅನುಭವಿಸುವ ಅಭದ್ರತೆಯು ಉತ್ಪನ್ನಕ್ಕೆ ಮಾತ್ರ ಸಂಬಂಧಿಸಿದೆ, ಆದರೆ ಎಲ್ಲಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚಾಗಿ ಮಾಹಿತಿ ವಿನಿಮಯವನ್ನು ಬೆಂಬಲಿಸುವ ಚಾನಲ್ ಮತ್ತು ತಾಂತ್ರಿಕ ಮೂಲಸೌಕರ್ಯಕ್ಕೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದೆ.
La ಗೌಪ್ಯತೆ ಖರೀದಿಯನ್ನು ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸಲು ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಉದ್ದೇಶಗಳನ್ನು ಹೊರತುಪಡಿಸಿ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಡೇಟಾವನ್ನು ಬಳಸಲಾಗುವುದು ಎಂಬ ಭಯಕ್ಕೆ ಇದು ಸಂಬಂಧಿಸಿದೆ. ಬಳಕೆದಾರರು ಭಯಪಡುತ್ತಾರೆ ನಿಮ್ಮ ಡೇಟಾದ ಅನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಸಂಗ್ರಹಣೆ, ಮೂರನೇ ವ್ಯಕ್ತಿಗಳಿಗೆ ಮಾಹಿತಿ ಮಾರಾಟ, ದಿ ಅನಪೇಕ್ಷಿತ ವಾಣಿಜ್ಯ ಸಂವಹನಗಳನ್ನು ಕಳುಹಿಸುವುದು ಮತ್ತು ಅವರ ಸೇವನೆಯ ಅಭ್ಯಾಸಗಳನ್ನು ಅವರು ಒಳನುಗ್ಗುವ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಬಳಸುವುದು. ಆನ್ಲೈನ್ ಅಂಗಡಿಯು ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಹೇಗೆ ಸಂಗ್ರಹಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಬಳಸುತ್ತದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ವಿವರಿಸದಿದ್ದಾಗ, ಅಪನಂಬಿಕೆ ಗಗನಕ್ಕೇರುತ್ತದೆ.
La ಸೆಗುರಿಡಾಡ್ಅದರ ಭಾಗವಾಗಿ, ಇದು ಅನಧಿಕೃತ ಪ್ರವೇಶದ ವಿರುದ್ಧ ಡೇಟಾದ ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ರಕ್ಷಣೆಯೊಂದಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದೆ. ಖರೀದಿದಾರರು ತಮ್ಮ ಹಣಕಾಸಿನ ಡೇಟಾ ಮತ್ತು ಪ್ರವೇಶ ರುಜುವಾತುಗಳು ಅವುಗಳನ್ನು ಎನ್ಕ್ರಿಪ್ಟ್ ಮಾಡಲಾಗಿದೆ, ಅದನ್ನು ಸೈಟ್ ಬಳಸುತ್ತದೆ ನವೀಕರಿಸಿದ SSL ಪ್ರಮಾಣಪತ್ರಗಳು ಮತ್ತು ಅವು ಅಸ್ತಿತ್ವದಲ್ಲಿವೆ ಎಂದು ಆಂತರಿಕ ಸೈಬರ್ ಭದ್ರತಾ ಪ್ರೋಟೋಕಾಲ್ಗಳು ಕಾರ್ಡ್ ಕಳ್ಳತನ, ಫಿಶಿಂಗ್ ಅಥವಾ ಖಾತೆ ಅಪಹರಣದಂತಹ ಉಲ್ಲಂಘನೆಗಳು ಮತ್ತು ದಾಳಿಗಳನ್ನು ತಡೆಯಲು.
El ಗ್ರಹಿಸಿದ ಅಪಾಯ ಆನ್ಲೈನ್ ಖರೀದಿಯನ್ನು ಕೈಬಿಡುವ ಸಾಧ್ಯತೆಯು ಭೌತಿಕ ಅಂಗಡಿಗಿಂತ ಹೆಚ್ಚಾಗಿರುತ್ತದೆ ಏಕೆಂದರೆ ಬಳಕೆದಾರರು ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಸ್ಪರ್ಶಿಸಲು ಅಥವಾ ಮಾರಾಟಗಾರರನ್ನು ಮುಖಾಮುಖಿಯಾಗಿ ನೋಡಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ. ಸೂಕ್ಷ್ಮ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ನಮೂದಿಸುವ ಅಗತ್ಯತೆ ಮತ್ತು ಸಮಸ್ಯೆ ಇದ್ದಲ್ಲಿ ಏನಾಗುತ್ತದೆ ಎಂಬ ಅನಿಶ್ಚಿತತೆಯಿಂದ ಇದು ಜಟಿಲವಾಗಿದೆ. ಈ ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಕಾಳಜಿಗಳು ಶಾಪಿಂಗ್ ಕಾರ್ಟ್ ತ್ಯಜಿಸುವ ಸಾಧ್ಯತೆಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುತ್ತದೆ, ವಿಶೇಷವಾಗಿ ಚೆಕ್ಔಟ್ನಲ್ಲಿ.
ಆದ್ದರಿಂದ, ಆನ್ಲೈನ್ನಲ್ಲಿ ವ್ಯವಹಾರ ಮಾಡುವ ಕಂಪನಿಗಳು ಈ ಫಲಿತಾಂಶಗಳನ್ನು ಪರಿಗಣಿಸಬೇಕು ಮತ್ತು ನಿರ್ಣಾಯಕವಾಗಿ ಹೂಡಿಕೆ ಮಾಡಲು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಬೇಕು ಸೈಬರ್ ಭದ್ರತಾ ಪರಿಹಾರಗಳುಇದರಲ್ಲಿ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನ (ಎನ್ಕ್ರಿಪ್ಶನ್, ಫೈರ್ವಾಲ್ಗಳು, ಒಳನುಗ್ಗುವಿಕೆ ಪತ್ತೆ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳು) ಮಾತ್ರವಲ್ಲದೆ, ಆಂತರಿಕ ಶಿಷ್ಟಾಚಾರಗಳುಸಿಬ್ಬಂದಿ ತರಬೇತಿ ಮತ್ತು ಘಟನೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಯೋಜನೆಗಳು. ಮತ್ತು, ಎಲ್ಲಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚಾಗಿ, ಸಂಭಾವ್ಯ ದಾಳಿಗಳಿಂದ ತಮ್ಮ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಮತ್ತು ಆರ್ಥಿಕ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಹೇಗೆ ರಕ್ಷಿಸಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಿದ್ದಾರೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಅವರು ತಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ವಿವರಿಸಬೇಕು.
ಪಾರದರ್ಶಕತೆ, ಖ್ಯಾತಿ ಮತ್ತು ವಿಶ್ವಾಸವನ್ನು ಬಲಪಡಿಸುವ ಅಂಶಗಳು
ಏಕೆಂದರೆ ಖರೀದಿದಾರರ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಮಾಹಿತಿ ಇದು ಇಂಟರ್ನೆಟ್ನಲ್ಲಿ ಅತ್ಯಂತ ಬೆಲೆಬಾಳುವ ಸರಕು, ಆದ್ದರಿಂದ ಕಂಪನಿಗಳು ವಿಶೇಷವಾಗಿ ಪಾರದರ್ಶಕ ಅವರು ಹೇಳಿದ ಡೇಟಾವನ್ನು ಹೇಗೆ ಬಳಸುತ್ತಾರೆ ಅಥವಾ ಬಳಸುವುದಿಲ್ಲ ಎಂಬುದರ ಕುರಿತು, ಅವರು ಅದನ್ನು ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆಯೇ ಎಂಬುದು ಸೇರಿದಂತೆ ಸರ್ಕಾರಿ ಸಂಸ್ಥೆಗಳು ಅಥವಾ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನ ಪೂರೈಕೆದಾರರೊಂದಿಗೆ. ಈ ವಿಷಯದ ಬಗ್ಗೆ ಸ್ಪಷ್ಟತೆಯು ಕಾನೂನು ಬಾಧ್ಯತೆಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸುವುದಲ್ಲದೆ, ನಂಬಿಕೆಯ ವಿಷಯದಲ್ಲಿ ವಿಭಿನ್ನ ಅಂಶವಾಗಿದೆ.
La ಆನ್ಲೈನ್ ಖ್ಯಾತಿ ಅಂಗಡಿಯ ಖ್ಯಾತಿಯು ಖರೀದಿ ನಿರ್ಧಾರದ ಮೇಲೆ ಹೆಚ್ಚು ಪ್ರಭಾವ ಬೀರುತ್ತದೆ. ಇತರ ಗ್ರಾಹಕರಿಂದ ಅಭಿಪ್ರಾಯಗಳು ಮತ್ತು ರೇಟಿಂಗ್ಗಳು ಅವು ಸಾಮಾಜಿಕ ಪುರಾವೆಯಾಗಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತವೆ, ಅನಿಶ್ಚಿತತೆಯನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡುತ್ತವೆ ಮತ್ತು ಬಳಕೆದಾರರಿಗೆ ಅಪಾಯವನ್ನು ನಿರ್ಣಯಿಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತವೆ. ಸಕಾರಾತ್ಮಕ ಮತ್ತು ವಿಮರ್ಶಾತ್ಮಕ ಎರಡೂ ರೀತಿಯ ಅಧಿಕೃತ ವಿಮರ್ಶೆಗಳ ಸಾಕಷ್ಟು ಪ್ರಮಾಣವು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಕಾಮೆಂಟ್ಗಳ ಸಂಪೂರ್ಣ ಅನುಪಸ್ಥಿತಿಗಿಂತ ಹೆಚ್ಚಿನ ನಂಬಿಕೆಯನ್ನು ಸೃಷ್ಟಿಸುತ್ತದೆ.
ಅಂತೆಯೇ, ಗುಣಮಟ್ಟದ ಮುದ್ರೆಗಳು ಮತ್ತು ಸ್ವತಂತ್ರ ಮೂರನೇ ವ್ಯಕ್ತಿಗಳು ನೀಡುವ ಪ್ರಮಾಣೀಕರಣಗಳು ಮತ್ತೊಂದು ಪ್ರಮುಖ ಸೂಚಕವಾಗಿವೆ. ಟ್ರಸ್ಟ್ ಸೀಲುಗಳು, ಉತ್ತಮ ಅಭ್ಯಾಸಗಳ ಸಂಹಿತೆಗಳು ಮತ್ತು ನ್ಯಾಯಾಲಯದ ಹೊರಗಿನ ವಿವಾದ ಪರಿಹಾರ ಕಾರ್ಯವಿಧಾನಗಳು ಅಂಗಡಿಯು ಕೆಲವು ಮಾನದಂಡಗಳಿಗೆ ಬದ್ಧವಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ಬಾಹ್ಯ ನಿಯಂತ್ರಣಗಳಿಗೆ ಒಳಪಟ್ಟಿರುತ್ತದೆ ಎಂಬುದರ ವಸ್ತುನಿಷ್ಠ ಸಂಕೇತಗಳಾಗಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತವೆ.
ಸಮಾನಾಂತರವಾಗಿ, ದಿ ಗೋಚರಿಸುವ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವಾ ಅಂಶಗಳು (ದೂರವಾಣಿ, ಚಾಟ್, ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ಪ್ರವೇಶಿಸಬಹುದಾದ ಇಮೇಲ್, ಬೆಂಬಲ ಸಮಯಗಳು) ಅನೇಕ ಬಳಕೆದಾರರು ಇಂಟರ್ನೆಟ್ನೊಂದಿಗೆ ಸಂಯೋಜಿಸುವ ಅನಾಮಧೇಯತೆಯ ಭಾವನೆಯನ್ನು ಎದುರಿಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ. ಖರೀದಿಯ ಮೊದಲು, ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಮತ್ತು ನಂತರ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳಿಗೆ ಉತ್ತರಿಸಲು ಒಂದು ತಂಡ ಲಭ್ಯವಿದೆ ಎಂದು ತಿಳಿದುಕೊಳ್ಳುವುದರಿಂದ ವಂಚನೆಗೊಳಗಾಗುವ ಅಥವಾ ಸಮಸ್ಯೆ ಎದುರಾದಾಗ ಸಹಾಯ ಸಿಗುವುದಿಲ್ಲ ಎಂಬ ಭಯವನ್ನು ಗಮನಾರ್ಹವಾಗಿ ಕಡಿಮೆ ಮಾಡುತ್ತದೆ.
ಅಂತಿಮವಾಗಿ, ಹೆಚ್ಚು ಸ್ಪಷ್ಟವಾದ ಅಂಶಗಳು, ಉದಾಹರಣೆಗೆ ವೃತ್ತಿಪರ ವೆಬ್ ವಿನ್ಯಾಸ, ಕಾನೂನು ಪಠ್ಯಗಳಲ್ಲಿ ಸ್ಪಷ್ಟತೆ, ನ್ಯಾವಿಗೇಷನ್ ಸುಲಭ ಮತ್ತು ಲೋಡ್ ವೇಗ ಅವು ನಂಬಿಕೆಯ ಮೇಲೂ ಪ್ರಭಾವ ಬೀರುತ್ತವೆ. ಆಗಾಗ್ಗೆ ದೋಷಗಳು, ಅತಿಯಾದ ಕಾಯುವ ಸಮಯಗಳು ಅಥವಾ ಗೊಂದಲಮಯ ರಚನೆಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ಅಂಗಡಿಯು ಸುಧಾರಣೆಯನ್ನು ತಿಳಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಅದೇ ಮಟ್ಟದ ಅಸ್ತವ್ಯಸ್ತತೆಯು ಅವರ ಆದೇಶ ಮತ್ತು ಡೇಟಾವನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುವವರೆಗೂ ವಿಸ್ತರಿಸುತ್ತದೆಯೇ ಎಂದು ಬಳಕೆದಾರರು ಆಶ್ಚರ್ಯ ಪಡುವಂತೆ ಮಾಡುತ್ತದೆ.
ಆನ್ಲೈನ್ ಅಂಗಡಿಯು ಒಂದಾದಾಗ ಬಲವಾದ ತಾಂತ್ರಿಕ ಭದ್ರತೆ, ಸ್ಪಷ್ಟ ನೀತಿಗಳು, ಉತ್ತಮ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆ, ಧನಾತ್ಮಕ ಖ್ಯಾತಿ ಮತ್ತು ಎ ಸುಲಭ ಶಾಪಿಂಗ್ ಅನುಭವಅಪಾಯದ ಗ್ರಹಿಕೆ ಗಮನಾರ್ಹವಾಗಿ ಕಡಿಮೆಯಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ಖರೀದಿದಾರರು ಡಿಜಿಟಲ್ ಚಾನೆಲ್ ಮೂಲಕ ಪಾವತಿಗಳನ್ನು ಮಾಡಲು ಮತ್ತು ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳಲು ಹೆಚ್ಚು ಆರಾಮದಾಯಕವಾಗುತ್ತಾರೆ.