ಮೆಟಾಪ್ಯಾಕ್ ತನ್ನ ಗ್ರಾಹಕ ಅಧ್ಯಯನದ ಫಲಿತಾಂಶಗಳನ್ನು ಅನಾವರಣಗೊಳಿಸಿದೆ. ಅಧ್ಯಯನ ಗ್ರಾಹಕರ ವಿತರಣಾ ಆಯ್ಕೆ: 2015 ರ ಇ-ಕಾಮರ್ಸ್ ವಿತರಣೆಯ ಸ್ಥಿತಿ ಅಮೇರಿಕನ್ ಮತ್ತು ಯುರೋಪಿಯನ್ ಗ್ರಾಹಕರು ಹೆಚ್ಚಿನ ವಿತರಣಾ ಪ್ರಕಾರಗಳನ್ನು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಲು ಬಯಸುತ್ತಾರೆ, ಹೆಚ್ಚಿನ ವಿತರಣಾ ಅನುಕೂಲತೆ ಮತ್ತು ಸೂಕ್ತವಾದ ವಿತರಣಾ ಅನುಭವವನ್ನು ಬಯಸುತ್ತಾರೆ ಎಂದು ಬಹಿರಂಗಪಡಿಸಿದೆ.
ಈ ಅಧ್ಯಯನವು ಬಹಿರಂಗಪಡಿಸುತ್ತದೆ ಆನ್‌ಲೈನ್ ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳು ತಮ್ಮ ಬಿಡುವಿಲ್ಲದ ಜೀವನಶೈಲಿಯ ಅಗತ್ಯಗಳಿಗೆ ಸರಿಹೊಂದುವ ಹೆಚ್ಚು ಅನುಕೂಲಕರ ಮತ್ತು ವೈಯಕ್ತೀಕರಿಸಿದ ವಿತರಣಾ ಆಯ್ಕೆಗಳನ್ನು ನೀಡಬೇಕೆಂದು ಗ್ರಾಹಕರು ನಿರೀಕ್ಷಿಸುತ್ತಾರೆ.. ರಿಸರ್ಚ್ ನೌ ಫಾರ್ ಮೆಟಾಪ್ಯಾಕ್ ನಡೆಸಿದ ಹೊಸ ಅಧ್ಯಯನದ ಪ್ರಕಾರ, ಇ-ಕಾಮರ್ಸ್‌ನಲ್ಲಿ ಜಾಗತಿಕ ನಾಯಕ, ಗ್ರಾಹಕರು ತಮಗೆ ಬೇಕಾದ ಡೆಲಿವರಿ ಆಯ್ಕೆಯು ಲಭ್ಯವಿಲ್ಲದಿದ್ದರೆ ಆನ್‌ಲೈನ್ ಖರೀದಿಯನ್ನು ತ್ಯಜಿಸಲು ಹಿಂಜರಿಯುವುದಿಲ್ಲ.
ಆನ್‌ಲೈನ್ ಶಾಪಿಂಗ್ ಅನುಭವಗಳಲ್ಲಿ ವಿತರಣೆಯ ಪ್ರಾಮುಖ್ಯತೆ
ವಿತರಣೆಯು ಇನ್ನು ಮುಂದೆ ಕೇವಲ ಲಾಜಿಸ್ಟಿಕಲ್ ಹಂತವಲ್ಲ, ಆದರೆ ಶಾಪಿಂಗ್ ಅನುಭವದ ಅವಿಭಾಜ್ಯ ಅಂಗವಾಗಿದೆ. ಮೆಟಾಪ್ಯಾಕ್ ವರದಿಯು ಹೈಲೈಟ್ ಮಾಡಿದೆ 66% ಯುನೈಟೆಡ್ ಸ್ಟೇಟ್ಸ್ ಮತ್ತು ಯುರೋಪ್‌ನಲ್ಲಿ ಸಮೀಕ್ಷೆ ನಡೆಸಿದ 3,000 ವಯಸ್ಕರಲ್ಲಿ ವಿತರಣಾ ಆಯ್ಕೆಗಳ ಕಾರಣದಿಂದಾಗಿ ಒಬ್ಬ ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರಿಯನ್ನು ಮತ್ತೊಬ್ಬರನ್ನು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಿದ್ದಾರೆ. ಇದಲ್ಲದೆ, ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಿದವರಲ್ಲಿ ಸುಮಾರು ಅರ್ಧದಷ್ಟು (49%) ಉತ್ತಮ ವಿತರಣಾ ಆಯ್ಕೆಗಾಗಿ ಅವರು ಹೆಚ್ಚು ಪಾವತಿಸಲು ಸಿದ್ಧರಿದ್ದಾರೆ ಎಂದು ಹೇಳಿದ್ದಾರೆ. ಇದು ಬಳಕೆದಾರರ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಅಗತ್ಯಗಳನ್ನು ತಿಳಿಸುವ ಪ್ರಾಮುಖ್ಯತೆಯನ್ನು ಎತ್ತಿ ತೋರಿಸುತ್ತದೆ ಅನುಕೂಲಕ್ಕಾಗಿ ಮತ್ತು ವೈಯಕ್ತೀಕರಣ ಪ್ರಮುಖ ಅಂಶಗಳಾಗಿ ಮಾರ್ಪಟ್ಟಿವೆ.
ವಿತರಣೆಯ ಆಯ್ಕೆಯಲ್ಲಿ ಅಂಶಗಳನ್ನು ನಿರ್ಧರಿಸುವುದು
ಗ್ರಾಹಕರು ತಮ್ಮ ಶಾಪಿಂಗ್ ಕಾರ್ಟ್‌ಗಳನ್ನು ಮುಖ್ಯವಾಗಿ ವಿತರಣೆಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಕಾರಣಗಳಿಗಾಗಿ ತ್ಯಜಿಸುತ್ತಾರೆ ಎಂದು ಹಲವಾರು ಅಧ್ಯಯನಗಳು ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳುತ್ತವೆ. MetaPack ಪ್ರಕಾರ, ಹೆಚ್ಚು 51% ಆಯ್ಕೆಗಳು ಅವರ ನಿರೀಕ್ಷೆಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸದಿದ್ದಾಗ ಖರೀದಿದಾರರು ಆದೇಶವನ್ನು ರದ್ದುಗೊಳಿಸಿದ್ದಾರೆ. ಸಾಮಾನ್ಯ ಕಾರಣಗಳು ಸೇರಿವೆ:
- ವಿತರಣಾ ದಿನಾಂಕದ ಗ್ಯಾರಂಟಿ ಕೊರತೆ: Un 30% ಯಾವುದೇ ಸ್ಪಷ್ಟ ದಿನಾಂಕವಿಲ್ಲದಿದ್ದರೆ ಗ್ರಾಹಕರು ತಮ್ಮ ಖರೀದಿಯನ್ನು ಅಂತಿಮಗೊಳಿಸುವುದಿಲ್ಲ.
- ಹೆಚ್ಚಿನ ಶಿಪ್ಪಿಂಗ್ ವೆಚ್ಚಗಳು: ಖರೀದಿದಾರರು ಪಾರದರ್ಶಕತೆಯನ್ನು ನಿರೀಕ್ಷಿಸುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಅನೇಕ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ, ಶಿಪ್ಪಿಂಗ್ ಆಯ್ಕೆಗಳಿಗೆ ಆದ್ಯತೆ ನೀಡುತ್ತಾರೆ ಉಚಿತ.
- ಸಂಕೀರ್ಣ ವಾಪಸಾತಿ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳು: El 51% ರಿಟರ್ನ್ಸ್ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯು ಅಪ್ರಾಯೋಗಿಕವಾದ ಕಾರಣ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಿದವರು ಕಾರ್ಟ್ ಅನ್ನು ತ್ಯಜಿಸಿದರು.
ವಿತರಣಾ ಆಯ್ಕೆಗಳು ತೃಪ್ತಿಕರವಾಗಿಲ್ಲದಿದ್ದರೆ ಇಂದಿನ ಗ್ರಾಹಕರು ಖರೀದಿಯನ್ನು ತ್ಯಜಿಸಲು ಹಿಂಜರಿಯುವುದಿಲ್ಲ
ಅರ್ಧಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚು (51%) ಖರೀದಿದಾರರು ಕಳಪೆ ಡೆಲಿವರಿ ಆಯ್ಕೆಗಳಿಂದಾಗಿ ಖರೀದಿಯ ಆದೇಶವನ್ನು ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸಿಲ್ಲ ಎಂದು ದೃಢಪಡಿಸುತ್ತಾರೆ, ಇತರ ಕಾರಣಗಳ ಜೊತೆಗೆ, ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ದಿನಾಂಕದಂದು (30%) ವಿತರಣೆಯನ್ನು ಖಾತರಿಪಡಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ ಅಥವಾ ಸಮಯ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ ಅಲ್ಲಿಗೆ ಹೋಗಲು ತುಂಬಾ.
ಸಹ, 76% ಶಾಪರ್ಸ್ ಆರ್ಡರ್ ಮಾಡುವ ಮೊದಲು ರಿಟೇಲರ್ ರಿಟರ್ನ್ ಆಯ್ಕೆಗಳನ್ನು ನೋಡಿದ್ದಾರೆ, ಮತ್ತು 51% ರಷ್ಟು ಜನರು ತಾವು ಖರೀದಿಯನ್ನು ಮುಂದುವರಿಸಿಲ್ಲ ಎಂದು ಹೇಳಿದರು ಏಕೆಂದರೆ ನೀಡಲಾದ ರಿಟರ್ನ್ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯು ಅವರಿಗೆ ಸುಲಭ ಅಥವಾ ಆರಾಮದಾಯಕವಲ್ಲ.
ವಿತರಣಾ ಆದ್ಯತೆಗಳಿಗೆ ಹೊಂದಿಕೊಳ್ಳುವಿಕೆ
ಆನ್‌ಲೈನ್ ಶಾಪರ್‌ಗಳಿಗೆ ಹೊಂದಿಕೊಳ್ಳುವಿಕೆ ಅತ್ಯಗತ್ಯ ಆದ್ಯತೆಯಾಗಿದೆ. ಸೆಂಡ್‌ಕ್ಲೌಡ್ ವರದಿಯ ಪ್ರಕಾರ, ಎ 85% ಸ್ಪ್ಯಾನಿಷ್ ಗ್ರಾಹಕರು ನಿಖರವಾದ ವಿತರಣಾ ದಿನವನ್ನು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಲು ಬಯಸುತ್ತಾರೆ, ಮತ್ತು ಇನ್ನೊಂದು 87% ನಾನು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಸಮಯದ ಸ್ಲಾಟ್ ಅನ್ನು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಲು ಬಯಸುತ್ತೇನೆ. ಅಂತಹ ಆಯ್ಕೆಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುವುದನ್ನು ಇದು ಒತ್ತಿಹೇಳುತ್ತದೆ ಅಂಗಡಿಯಲ್ಲಿ ತೆಗೆದುಕೊಂಡೆ, ಎಂಟ್ರೆಗಾ ರಾಪಿಡಾ ಅಥವಾ ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತ ಲಾಕರ್‌ಗಳಂತಹ ನವೀನ ಪರ್ಯಾಯಗಳು ಸಹ ವ್ಯತ್ಯಾಸವನ್ನು ಮಾಡಬಹುದು. ಬಳಕೆದಾರರು ಮಾಡಬಹುದಾದರೂ ಇದು ಮುಖ್ಯವಾಗಿದೆ ಮಾರ್ಪಡಿಸಿ ಸಂಭವನೀಯ ಬದಲಾವಣೆಗಳನ್ನು ಸರಿಹೊಂದಿಸಲು ಖರೀದಿಯನ್ನು ಮಾಡಿದ ನಂತರವೂ ವಿತರಣಾ ವಿವರಗಳು.
ಗ್ರಾಹಕರ ನಿಷ್ಠೆಯ ಮೇಲೆ ಪರಿಣಾಮ
ಎಲೆಕ್ಟ್ರಾನಿಕ್ ವಾಣಿಜ್ಯದ ಯಶಸ್ಸು ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಆಕರ್ಷಿಸುವಲ್ಲಿ ಮಾತ್ರವಲ್ಲ, ಅವರನ್ನು ಉಳಿಸಿಕೊಳ್ಳುವಲ್ಲಿಯೂ ಇದೆ. ಆಧುನಿಕ ಗ್ರಾಹಕರು ನಕಾರಾತ್ಮಕ ವಿತರಣಾ ಅನುಭವಗಳಿಗೆ ಸ್ವಲ್ಪ ಸಹಿಷ್ಣುತೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತಾರೆ. ಇತ್ತೀಚಿನ ಅಧ್ಯಯನವು ಹೆಚ್ಚು ಎಂದು ನಿರ್ಧರಿಸಿದೆ 50% ಸ್ಪ್ಯಾನಿಷ್ ಖರೀದಿದಾರರು ಕೆಟ್ಟ ಅನುಭವದ ನಂತರ ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳಿಗೆ ಹಿಂತಿರುಗುವುದಿಲ್ಲ. ಇದಲ್ಲದೆ, ಅನೇಕ ಬಳಕೆದಾರರು ಆಶ್ರಯಿಸುತ್ತಾರೆ ಸಾಮಾಜಿಕ ಜಾಲಗಳು ತಮ್ಮ ಅಸಮಾಧಾನವನ್ನು ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳಲು, ಇದು ಗಮನಾರ್ಹವಾಗಿ ಪರಿಣಾಮ ಬೀರಬಹುದು ಖ್ಯಾತಿ ಬ್ರಾಂಡ್ನ.
ವಿವಿಧ ವಿತರಣಾ ವಿಧಾನಗಳಿಗೆ ಆದ್ಯತೆಗಳು
ಬಳಸಿದ ವಿತರಣಾ ಆಯ್ಕೆಗಳ ಶ್ರೇಣಿಗೆ ಬಂದಾಗ, ಇಂದಿನ ಶಾಪರ್‌ಗಳು ಹೋಮ್ ಡೆಲಿವರಿ ಜೊತೆಗೆ ಹಲವಾರು ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಬಳಸುತ್ತಾರೆ, ಇದು ಎಲ್ಲಾ ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ಸಾರ್ವತ್ರಿಕವಾಗಿ ಜನಪ್ರಿಯವಾಗಿದೆ; 90% ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಿದವರು ಕಳೆದ ಆರು ತಿಂಗಳಲ್ಲಿ ಈ ಆಯ್ಕೆಯನ್ನು ಬಳಸಿದ್ದಾರೆ. ದಿ ಅಂಗಡಿಯಲ್ಲಿ ತೆಗೆದುಕೊಂಡೆ ಮನೆ ವಿತರಣೆಯ ನಂತರ ಜನಪ್ರಿಯತೆಯನ್ನು ಗಳಿಸಿದೆ, ವಿಶೇಷವಾಗಿ ಅಂತಹ ದೇಶಗಳಲ್ಲಿ ಎದ್ದು ಕಾಣುತ್ತದೆ ಯುನೈಟೆಡ್ ಕಿಂಗ್ಡಮ್. ಸ್ಪೇನ್ ಮತ್ತು ಜರ್ಮನಿಯಲ್ಲಿ, ದಿ ಕೆಲಸದ ಸ್ಥಳಕ್ಕೆ ಸಾಗಣೆ ಇದು ಹೆಚ್ಚು ಜನಪ್ರಿಯ ಆಯ್ಕೆಯಾಗಿದೆ.
ಬಳಕೆಯಂತಹ ಕಡಿಮೆ ಸಾಂಪ್ರದಾಯಿಕ ವಿಧಾನಗಳು ಡ್ರೋನ್ಸ್ ಅಥವಾ ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತ ಲಾಕರ್ ವಿತರಣೆಗಳು ನೆಲವನ್ನು ಪಡೆಯಲು ಪ್ರಾರಂಭಿಸುತ್ತಿವೆ, ವಿಶೇಷವಾಗಿ ರಲ್ಲಿ ಮಾರುಕಟ್ಟೆಗಳು ಜರ್ಮನಿ ಮತ್ತು ಯುನೈಟೆಡ್ ಸ್ಟೇಟ್ಸ್ ಹಾಗೆ. ಲಾಕರ್ ವಿತರಣೆಯು ಯುರೋಪ್ ಮತ್ತು ಯುನೈಟೆಡ್ ಸ್ಟೇಟ್ಸ್‌ನ ಶಾಪರ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಅತ್ಯಂತ ಕಡಿಮೆ ಜನಪ್ರಿಯ ಆಯ್ಕೆಯಾಗಿದ್ದರೂ, ಜರ್ಮನಿಯಲ್ಲಿ 20% ಗ್ರಾಹಕರು ಆದ್ಯತೆ ನೀಡಿದ್ದಾರೆ, ಅವರು ಕಳೆದ ಆರು ತಿಂಗಳುಗಳಲ್ಲಿ ಸೇವೆಯನ್ನು ಬಳಸಿದ್ದಾರೆ ಎಂದು ಹೇಳಿದರು.
ವಿತರಣೆಗಳನ್ನು ವೈಯಕ್ತೀಕರಿಸುವಲ್ಲಿ ತಂತ್ರಗಳು
ವಿತರಣಾ ಆದ್ಯತೆಗಳಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ, ಇಂದಿನ ಗ್ರಾಹಕರು ತಾವು ಮಾಡುವ ಪ್ರತಿ ಖರೀದಿಗೆ ತಮ್ಮ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಅಗತ್ಯಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸಲು ತಮ್ಮ ವಿತರಣೆಯನ್ನು ಕಸ್ಟಮೈಸ್ ಮಾಡುವ ಸಾಮರ್ಥ್ಯವನ್ನು ಬಯಸುತ್ತಾರೆ. ಯುರೋಪಿಯನ್ ಮತ್ತು ಉತ್ತರ ಅಮೆರಿಕಾದ ಗ್ರಾಹಕರು ನಿರೀಕ್ಷಿಸುತ್ತಾರೆ ವೈಯಕ್ತೀಕರಣ ಪ್ರತಿ ಖರೀದಿಯ ಮೇಲೆ. ಆದರೆ ದಿ 86% ಮೌಲ್ಯವನ್ನು ವಿತರಣಾ ವೇಗಒಂದು 80% ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ವಿತರಣಾ ಸಮಯದ ಸ್ಲಾಟ್ ಅನ್ನು ಸೇರಿಸಲು ಆಯ್ಕೆಗಳನ್ನು ಆದ್ಯತೆ ನೀಡಿ. ಇದಲ್ಲದೆ, ಅಧ್ಯಯನಗಳು ತೋರಿಸುತ್ತವೆ ಎ ಸಕ್ರಿಯ ಸಂವಹನ ಮತ್ತು ಇಮೇಲ್ ಅಥವಾ SMS ಮೂಲಕ ನೈಜ-ಸಮಯದ ಟ್ರ್ಯಾಕಿಂಗ್ ಸಕಾರಾತ್ಮಕ ಅನುಭವವನ್ನು ಉತ್ತೇಜಿಸಲು ನಿರ್ಣಾಯಕವಾಗಿದೆ.
ಸಮರ್ಥನೀಯತೆಯ ಪ್ರಾಮುಖ್ಯತೆ
ನಿರ್ಧಾರಗಳನ್ನು ಖರೀದಿಸುವಲ್ಲಿ ಪರಿಸರ ಜಾಗೃತಿಯು ಹೆಚ್ಚು ಪ್ರಮುಖ ಪಾತ್ರವನ್ನು ವಹಿಸುತ್ತಿದೆ. ಅನೇಕ ಗ್ರಾಹಕರು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ ಹೆಚ್ಚು ಸಮರ್ಥನೀಯ ವಿತರಣಾ ವಿಧಾನಗಳು, ನಿಧಾನಗತಿಯ ವಿತರಣೆಯಂತಹ, ಇದು ಪರಿಸರದ ಪ್ರಭಾವವನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಲು ಆದೇಶಗಳನ್ನು ಸಂಯೋಜಿಸುತ್ತದೆ. ಮುಂತಾದ ನವೀನ ವಿಧಾನಗಳ ಬಗ್ಗೆಯೂ ಆಸಕ್ತಿ ಇದೆ ಸಹಕಾರಿ ವಿತರಣೆ, ಅಲ್ಲಿ ವ್ಯಕ್ತಿಗಳು ಮತ್ತು ಸಾಗಣೆದಾರರು ಹೊರಸೂಸುವಿಕೆಯನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಲು ಮಾರ್ಗಗಳನ್ನು ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ.
ಇ-ಕಾಮರ್ಸ್‌ನ ವಿಕಸನವು ಗ್ರಾಹಕರ ನಿರೀಕ್ಷೆಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸಲು ವಿತರಣಾ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯಲ್ಲಿ ಕಂಪನಿಗಳು ಹೊಸತನವನ್ನು ಕಂಡುಕೊಳ್ಳುವ ಅಗತ್ಯವಿದೆ. ವೈಯಕ್ತೀಕರಿಸಿದ ವಿಧಾನಗಳಿಂದ ಹಿಡಿದು ಸಮರ್ಥನೀಯ ಆಯ್ಕೆಗಳವರೆಗೆ, ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಉಳಿಸಿಕೊಳ್ಳುವುದು ಮಾತ್ರವಲ್ಲದೆ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ಇಮೇಜ್ ಅನ್ನು ಬಲಪಡಿಸುವ ಶಾಪಿಂಗ್ ಅನುಭವವನ್ನು ರಚಿಸಲು ಪ್ರತಿ ವಿವರವು ಎಣಿಕೆ ಮಾಡುತ್ತದೆ. ತಮ್ಮ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಗಳಲ್ಲಿ ಸ್ಪರ್ಧಾತ್ಮಕ ವೆಚ್ಚಗಳು ಮತ್ತು ಸ್ಕೇಲೆಬಿಲಿಟಿಯನ್ನು ಖಾತ್ರಿಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳುವಾಗ ಈ ಬದಲಾವಣೆಯ ವೇಗವನ್ನು ಕಾಪಾಡಿಕೊಳ್ಳುವುದು ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳಿಗೆ ಸವಾಲು.
ಸ್ಪೇನ್‌ಗಾಗಿ ಮೆಟಾಪ್ಯಾಕ್ ಸ್ಟಡಿ ಮುಖ್ಯಾಂಶಗಳು
- ಸ್ಪ್ಯಾನಿಷ್ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಿದವರಲ್ಲಿ 78% ಅವರು ಒಂದು ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರಿಯಿಂದ ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ಖರೀದಿಸಿದ್ದಾರೆ ಎಂದು ಹೇಳಿದರು ಏಕೆಂದರೆ ಅದು ಹೆಚ್ಚಿನ ವಿತರಣಾ ಆಯ್ಕೆಗಳನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ.
- 59% ಜನರು ಉತ್ಪನ್ನಗಳಿಗೆ ಹೆಚ್ಚು ಪಾವತಿಸಿದ್ದಾರೆ ಏಕೆಂದರೆ ವಿತರಣಾ ಆಯ್ಕೆಗಳು ಉತ್ತಮವಾಗಿವೆ.
- 69% ಸ್ಪ್ಯಾನಿಷ್ ಗ್ರಾಹಕರು ಆನ್‌ಲೈನ್ ಆರ್ಡರ್ ಅನ್ನು ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸಿಲ್ಲ ಏಕೆಂದರೆ ವಿತರಣೆಯು ತುಂಬಾ ದುಬಾರಿಯಾಗಿದೆ.
- ಅಧ್ಯಯನ ಮಾಡಿದ ಯಾವುದೇ ಪ್ರದೇಶಕ್ಕಿಂತ (96%) ಉಚಿತ ವಿತರಣೆಯು ಸ್ಪ್ಯಾನಿಷ್ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಹೆಚ್ಚು ಮುಖ್ಯವಾಗಿದೆ.
- ಸ್ಪ್ಯಾನಿಷ್ ಗ್ರಾಹಕರು (78%) ಯುನೈಟೆಡ್ ಕಿಂಗ್‌ಡಮ್‌ನ ನಂತರ ತಮ್ಮ ಉತ್ಪನ್ನಗಳ ವಿತರಣೆಯು ಅಗ್ಗವಾಗಿದ್ದರೆ ಹೆಚ್ಚು ಸಮಯ ಕಾಯಲು ಒಪ್ಪುತ್ತಾರೆ.
- 88% ಸ್ಪ್ಯಾನಿಷ್ ಗ್ರಾಹಕರು ಸುಲಭವಾಗಿ ರಿಟರ್ನ್ಸ್ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳಿಂದ ಹೆಚ್ಚಿನದನ್ನು ಖರೀದಿಸುತ್ತಾರೆ.
ಇನ್ಫೋಗ್ರಾಫಿಕ್ಸ್
ಕೆಳಗಿನ ಇನ್ಫೋಗ್ರಾಫಿಕ್ ಈ ಅಧ್ಯಯನದ ಡೇಟಾವನ್ನು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚು ಅರ್ಥವಾಗುವ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ತೋರಿಸುತ್ತದೆ.
